Союзом юристов Чувашской Республики ко Всемирному дню прав потребителей совместно с рекламно-информационным изданием «Про Город» реализован проект по правовому просвещению, заключающийся в проведении еженедельных опросов потребителей на правовую тематику. По результатам голосования опубликованы правильные ответы с правовым обоснованием. Опросы проводились в группе издания «Про Город» в социальной сети «Вконтакте», участие приняло свыше 2000 респондентов.

Можно ли фотографировать и снимать на видео товары и ценники в магазине?

Лицо, фотографирующее и снимающее на видео интерьер магазина, товары, ценники не посягает на право частной собственности поскольку фото- видеосъемка не относится к распоряжению или пользованию имуществом, а является лишь сбором информации.

Такое право, а также право свободно передавать и распространять информацию любым законным способом закреплено в статье 29 Конституции РФ.

Информация же о товарах, продающихся в магазине, и их стоимости является общедоступной в соответствии с Федеральным законом «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», кроме того Закон РФ «О защите прав потребителей» обязывает предоставить потребителю (покупателю) полную информацию о товаре.

Также нужно отметить, что запрет внутренними инструкциями и иными ведомственными документами производить фото- видеосъемку ничтожен так как такие документы не могут противоречить Конституции РФ и федеральному законодательству.

Собрались отправится к родственникам на самолете. Однако нас смутило, что на сайте авиакомпании указано, что обмену и возврату билет не подлежит. Имеют ли они право ставить такие условия и можно ли вернуть деньги в случае чего?

Со вступлением еще в 2014 году в законную силу поправок в Воздушный кодекс РФ авиакомпании имеют право устанавливать «невозвратные тарифы», но это не значит, что деньги за билет нельзя вернуть.

Стоимость билета состоит из тарифа авиакомпании и дополнительных сборов. В соответствии со статьей 108 названного кодекса дополнительные сборы можно вернуть без уважительной причины, а полностью вернуть стоимость билета можно только в случаях вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи:

1. с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне;
2. со смертью члена его семьи или близкого родственника;
3. с задержкой отправления рейса.

Данная статья устанавливает, что в первых двух случаях обязательно документальное подтверждение и уведомление об этом перевозчика до окончания времени регистрации пассажиров на рейс, указанного в билете.

В одном из магазинов Чебоксар установили минимальную сумму покупки в 500 рублей. Законно ли такое ограничение?

Данное ограничение незаконно, так как оно ущемляет права потребителя и признается недействительным в соответствии со статьей 16 Закона РФ «О защите прав потребителей». Также запрещается обусловливать приобретение одних товаров обязательным приобретением других товаров.

Если вы столкнулись с подобными нарушением, вы можете сообщить об этом в специальной теме ВКонтакте.