29 января под руководством Председателя Кабинета Министров Чувашской Республики Ивана Моторина состоялось заседание Координационного совета по защите прав потребителей, в состав которого входит председатель Союза юристов Чувашии Иван Иванов.

Напоминаем, что данный совещательный орган образован в ноябре 2017 года в соответствии с решениями, принятыми на заседании президиума Госсовета России по вопросу «О национальной системе защиты прав потребителей».

О мерах по защите прав потребителей, реализованных администрациями муниципальных районов и городских округов Чувашской Республики в 2018 году доложила врио министра экономического развития, промышленности и торговли Светлана Ананьева.

Ежегодно Минэкономразвития Чувашии проводит мониторинг деятельности органов местного самоуправления по вопросам защиты прав потребителей. Последний мониторинг, проведенный в январе т.г., показал, что ими всего рассмотрено 917 жалоб потребителей (в 2017 году – 817). Из них 64% обращений связаны с оказанием услуг, в том числе в сфере жилищно-коммунального хозяйства, 36% — с розничной торговлей.

«Обращаться за защитой своих прав в случае их нарушения со стороны недобросовестных продавцов стало в настоящее время нормой, и свидетельствует о повышении общего уровня правовой грамотности населения», — подчеркнула Светлана Ананьева.

Наибольшее количество обращений поступило среди городских округов – в г. Канаш — 327 ед., среди муниципальных районов – в Канашский район – 41 ед.

Наибольшее количество обращений по вопросам торговой деятельности поступило от жителей г. Алатырь (119 ед. или 36,5% от общего количества обращений по Чувашской Республики по вопросам торговли).

Очень низкий показатель по количеству поступивших обращений в Алатырском, Аликовском, Батыревском, Красночетайском, Марпосадском, Шемуршинском, Яльчикском районах. Главам указанных районов рекомендовано принять меры по усилению разъяснительной работы среди населения о правах потребителей.

При этом наибольшее количество разъяснений потребителям, количество удовлетворенных требований потребителей в досудебном порядке отмечается в Канашском районе, гг. Алатырь и Канаш.

Наиболее активно проводится работа по оказанию содействия потребителям в составлении претензий и исковых заявлений в судебные органы в городах Алатырь, Канаш, Шумерля, Чебоксары.

Кроме того, в рамках совещания затронута тема введения в России с 2019 года обязательной маркировки товаров, которая позволит очистить рынок от подделок, сделать его прозрачным и гарантировать качество продукции. Для некоторых товаров система маркировки уже используется, для других — только создается: идут пилотные проекты. Подключение к ним пока добровольное, но постепенно станет обязательным для всех участников рынка.

К 2024 году обязательная маркировка товаров станет сплошной и охватит все отрасли промышленности — от сигарет и лекарств до одежды и детского питания. Уже сейчас маркировка обязательна для алкоголя, меховых изделий и некоторых лекарств.

Согласно распоряжению Правительства Российской Федерации в июле стартует обязательная маркировка обуви, в октябре начинается маркировка лекарственных препаратов, входящих в программу «12 нозологий», а в декабре этого года запускается маркировка духов и туалетной воды, большинства товаров легкой промышленности, фотоаппаратов и шин.

С 1 марта 2019 года она станет обязательной для табачных изделий. Но пока не для всей продукции, а только для сигарет и папирос.

В электронные накладные, которыми обмениваются производители и магазины, добавляются коды маркировки. Таким образом система получает всю информацию о перемещениях товаров в опте.

Когда маркированный товар продается в рознице, кассир обязан отсканировать его код сканером-штрих кодов. То есть вся информация о маркированных товарах будет передаваться через онлайн кассы. Касса должна синхронизировать информацию из единого товарного каталога и системы маркировки, благодаря чему продавец просто не сможет продать контрафактный товар. Если кассир попробует осуществить на кассе реализацию незаконного товара, информация об этом отправится в Единую Национальную систему.

Предполагается, что и покупатель может проверить легальность товара — при помощи мобильного приложения «маркировка».

Также одной из тем обсуждения стал перевод сетей эфирного телерадиовещания на цифровые технологии. Министр цифрового развития, информационной политики и массовых коммуникаций Михаил Анисимов рассказал о мерах по обеспечению перехода на цифровое эфирное вещание на территории Чувашской Республики.

Он сообщил, что прием 20 обязательных общедоступных телеканалов без абонентской платы теперь возможен практически во всех населенных пунктах Чувашии. Для этого в республике было построено 42 объекта цифрового эфирного телевещания.

В Чувашии охват цифровым эфирным ТВ составляет почти 99,9%. Однако есть населенные пункты, которые попали в так называемую зону тени радиоэфиров (овраги, территория за лесом, за склонами). В 68-и селах и деревнях сигнал цифрового эфирного сигнала отсутствует и еще в 15-ти прием осуществляется частично. В общей сложности в этих 83 населенных пунктах проживает около восьми тысяч человек. Мининформполитики Чувашии совместно с операторами спутникового телевидения «НТВ+», «МТС», «Орион» и «Триколор» ведется работа по вопросу предоставления жителям населенных пунктов, не охваченных сигналом цифрового эфирного телевидения, возможности принимать 20 бесплатных общедоступных каналов.

В заключение совещания, членами Координационного совета был утвержден план работы на 2019 год.

Министерство экономического развития, промышленности и торговли Чувашской Республики