29 апреля состоялось заседание Координационного совета при Управлении Минюста России по Чувашской Республике под председательством начальника Управления Ольги Никоновой. Обсуждалось повышение доступности услуги по проставлению апостиля на документах ЗАГС Чувашии.

Апостиль — это международный штамп, подтверждающий подлинность официального документа для его использования в странах-участницах Гаагской конвенции 1961 года.

Начальник отдела ЗАГС Госслужбы Чувашии по делам юстиции Наталия Арсентьева рассказала, что апостиль ставится на оригиналы свидетельств и справок о рождении, усыновлении, перемене имени, браке, разводе, смерти и справке о брачной правоспособности. Чаще всего апостиль требуется для документов, предназначенных для использования в Германии, Франции и Италии. С ноября 2024 года заявители получают информацию о ходе оказания услуги в личном кабинете на портале ЕГР ЗАГС, а внедрение Telegram-бота @JusticeChuvash_bot позволило ускорить оформление и согласование документов, а также оплату госпошлины. Теперь апостиль можно получить в день обращения.

Ирина Никифорова, начальник отдела информационно-аналитического и методического сопровождения МФЦ Чувашии, отметила, что услуга предоставляется через 31 обособленное подразделение и 1 территориальное подразделение МФЦ. Это позволило упростить и сократить процессы оформления документов и оплаты госпошлины до одного дня, снизить временные затраты заявителей и повысить качество информирования граждан об услуге, в том числе онлайн. В 2022 году было проставлено 1110 апостилей (1024 через отдел ЗАГС, 68 через МФЦ), в 2023 году — 722 (622 и 100 соответственно).

Проект по цифровизации и оптимизации услуги вошёл в число пяти ключевых для повышения клиентоцентричности госуправления в Чувашии.